这件事是早之前的一个微博热搜事件了,可能很多人不太清楚,我先给大家简单叙述一下这个事件的始终:黄小蕾先在微博表示对迪士尼的不满,言辞也比较愤怒,根据她的微博,她表示自己的女儿想玩《七个小矮人》矿车项目,但遭到了迪士尼员工的故意刁难,黄小蕾也表示并不是因为自己是演员身份才才微博这样写,而是因为迪士尼投诉只能邮件,她自己已经邮件投诉了,但一直没有结果,所以自己是为了女儿迫不得已才在微博发声的。此微博一出,立马上了热搜,网友纷纷指责迪士尼,好多网友也表示,迪士尼的服务态度确实一直不好等等,然而迪士尼并没有第一时间正式出面回应解释当天情况 ,而是之后将黄小蕾拉入上海迪士尼黑名单终身不得入内,还在其公众号中大力表扬和黄小蕾发成冲突的工作人员,称面对游客无理要求时始终恪守传统。
上海迪士尼度假区表示:“乐园游乐项目的安全须知,在度假区各个官方平台上都有明确列明,我们要求每一名游客遵守各项须知,以确保游客享有安全、愉悦的乐园体验。我们的工作人员致力于每一天都为游客们提供高质量的游客服务,我们同时希望游客对我们的演职人员体现基本的尊重和礼貌。若游客因恶劣举止而对其他游客和演职人员的安全造成影响,或有其他违反乐园须知的行为,我们会要求游客立即离园,且禁止其将来再次入园。”这就是整个事件的始终,我表达一下我个人对此事的看法,从安全角度来看,迪士尼没有错,这么大一个园区,每天要接到上万的游客,自然要为游客的安全着想,出了什么事情对迪士尼本身也不好,从这点而言,迪士尼的做法无可厚非。 再从消费者的角度来看,黄小蕾除去演员的身份,她还是一个消费者一位母亲,自己的孩子满心欢喜的想玩一个项目,结果拍了那么长时间的队伍,并且又是夏天,结果排到了又不能玩,不免有一点暴躁,换做是谁也难免语气不好,这件事对于谁都没有错,只不过每个人都站在了自己的角度去考虑问题,如果当时大家都站在对方的角度去看,就不会出这么多事情了。
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