315快讯|【七旬老人4年在养生馆花费150万 老板娘自揭坑老骗局】究竟怎么回事

315快讯|【七旬老人4年在养生馆花费150万 老板娘自揭坑老骗局】究竟怎么回事

#七旬老人4年在养生馆花费150万#对于老人来说，健康才是最大的财富价值。一些商家就盯准了老人的钱包，打着养生的噱头开展各种名目的活动，赚取老人的钱财。

　　受“健康地活到88岁”的承诺吸引，在过去4年里，退休干部方芳陆续在一家名为“涵芳健康管理中心”的养生馆里投入150余万元。从最初的免费足疗体验，到价值9万元的私密理疗，再至要价15万元的脑梗治疗，她一步步掉入商家精心设计的营销“漩涡”，直至背上外债。

　方芳曾消费的涵芳健康管理中心坐落在浦东罗山集市附近澎湃新闻记者卫佳铭图方芳的遭遇并非孤例。多名中老年消费者告诉澎湃新闻，她们均在上述养生馆的兄弟门店“医廷健康管理中心”投入了数十万元，有人仅一年内就花费了50余万元。她们抱着不给子女添麻烦的初衷，花钱投入养生，没想到不仅疗效未见，还赔光了养老的钱。害怕子女知晓后引发家庭矛盾，她们大多选择了隐忍，仅在工作日偷偷出门维权。2022年2月末，有涉事养生馆内部人士公开报料称，这些主打汉方养生的机构内所有工作人员均无医学背景或行医资质，且每瓶动辄开价上千元的中草药油均为网购的廉价精油。尤其令老年消费者信赖的“专家”——自称来自北京中医药大学的黄文敏，也只有初中学历。曝光这一切的不是别人，正是涉事机构的老板娘——黄文敏妻子张颖。

　　张颖告诉澎湃新闻，黄文敏实际控制的养生机构在上海共有12家门店，分布于浦东、宝山、虹口、杨浦四区，仅2021年的销售总金额即达426万余元。张颖称，她和丈夫均来自黑龙江，选择在上海经营养生机构，正是看中了一线城市中老年群体的市场潜力。

　　澎湃新闻采访多名曾在相关养生机构工作的员工获悉，门店内养生项目的价格并无定数，通常根据消费者的经济实力看人下菜，并且对老客户持续展开“情感攻势”，促使她们不断地投入。

　　3月11日，黄文敏接受澎湃新闻采访时，否认了消费者对于员工夸大宣传理疗效果的说法，并称“我们只是做按摩，并不是做医疗。”他同时否认门店曾聘请北京专家，称经营的只是小店，无力聘请专家。他还称，价目表都是公开的，不存在欺瞒消费者的情况。

　　一名老年客户正在接受按摩受访者供图养生漩涡：七旬老人四年花费150万回忆起自己当初是如何走入这场养生迷局的，74岁的上海阿姨方芳懊恼万分。

　　涉事养生馆退款协议，须消费者同意十项条件。澎湃新闻记者卫佳铭图澎湃新闻获得的多份相关养生堂的退款协议显示，退款需签字确认十个条件，其中包括：退款后消费者需承诺不再以任何理由做出有伤甲方(即公司)的任何名誉和信誉的事；消费者如在退款后对甲方正常经营造成影响，甲方有权寻求法律手段处理；即日起，消费者的身体、皮肤、健康问题和甲方没有任何关系、消费者退款是由个人原因造成，和甲方的服务项目及产品没有任何关系等。文末还注明，甲方对本协议约定的内容在法律允许范围内享有最终解释权。在许娟等人看来，这显然属于霸王条款，她们因此拒绝达成和解。方芳说，她在涉事养生堂投入了150余万元，却没有治好任何疾病，“每次都要我重新换项目，就需要重新付钱，这是专门骗老人钱的做法，必须全额退款。”

　　受访的消费者均向澎湃新闻称在退款过程中遭遇阻碍，同时还有多人称受到了恐吓与威胁。许娟称，她就曾被告知“我们知道你家地址”等带有威胁色彩的言语。苏敏则坦言，门店对于有子女陪同前来退款的老人是会当即退款的，之所以会放出大胆言语，就是拿捏准了部分老人不敢告诉子女的心理。

　　在接受采访时，黄文敏则表示，门店已经对相关退款诉求进行了处理，已有几十名消费者完成了退款。

　　目前，前文所述王兰英等四名消费者已经聘请律师，准备以起诉的方式为自己追讨退款。王兰英表示，即便不能追回钱款也希望以她们的亲身经历给更多中老年消费者以警示。

　　(文中除黄文敏、黄文新外皆为化名)

来源：摘选澎湃新闻