QQ群是诞生最早的社群平台,尽管在那个时候,社群这个词还并没有真正在中国流行起来。
不过通过对QQ群运营的模式来看,我们依然可以找到其清晰的社群属性:
1.兴趣聚合用户
绝大多数的QQ群都是以兴趣为核心形成的,例如各种音乐群、电影群、娱乐群。
2.用户的高活跃度
运营健康的QQ群,活跃度都非常高,每天对话,甚至可以达到数十万条。
3.形式丰富
除了基础的聊天功能,群论坛、群相册、群共享等功能,丰富了QQ群的生态环境。
而与其他社群平台相比,QQ群又有一个明显的特点:
拥有群主和人数不等的管理员,从而形成了一种较为紧密的体系。
所以,与其他的社群平台相比,QQ群的:
即时集体互动模式,以及直接管理模式,
是他最大的亮点。
尤其是群主与管理员的设定,如果社群能够巧妙利用,那么就能成功接入商业模式,实现社群的“变现”。
【案例分析:】
某网友,是一个北京男孩,在任职与一家互联网公司的同时,还经营着一个QQ群。
因为喜欢泡夜店的缘故,所以这个QQ群集中了很多热爱夜店文化的人。
每到周末,他就会组织群里的成员前往北京各大夜店进行狂欢。
旅行的QQ群人数,达到了1200多人,而随着他的影响力越来越大,不少夜店也主动找到他前来洽谈合作事宜,希望社群的聚会可以来到自己的夜店。
有时候,他也会与其他的QQ群进行合作,一起举办一场专属“大趴”。
“如果没有QQ群,那么北京的夜店,恐怕一半都要关门。”
尽管QQ群商业模式较为初级,但我们依然可以感受到:
群主和管理员的身份,能够实现社群接入商业模式。
为什么群主和管理员会更轻松地接入商业模式?
首先,无论群主还是管理员,他们本身就是社群意见领袖,具有较高的影响力,容易发动起社群用户的热情;
其次,其他品牌也愿意去这些人进行合作。因为他们更了解社群的动向与变化,会帮助客户制定最准确的商业方案,让商业模式真正形成。
现在,有30多万个企业通过QQ群来维护他们的客户关系。
比如一些教育机构、证券机构,都是非常活跃的QQ群的群体。
由企业委任的群主和用户形成的管理员,会频繁与用户进行互动,不仅解答用户的相关问题,还会组织一些喜闻乐见的线上、线下活动。
同时也会推送一些关于品牌的营销内容,取得了不错的效果。
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