我是95后,本科在江西读的普通二本,专业国际经济与贸易,毕业后顺理成章地从事了外贸相关行业——跨境电商,而且是亚马逊。现在已经工作一年,从打杂到带实习生,也适应了从学生到职场人的转变。
刚工作一个月,带我的导师要回台湾,只能线上与我对接。所以这一个月内,她匆忙间给我讲了很多东西,但我一时半会没办法消化,完全处于“懵”的状态。
导师回台湾后,我接手了所有的基础工作,比如产品上架,基础信息维护,提图片需求,上图等等。每天的工作就是导师分配任务,我一个一个去完成,对亚马逊运营的整体认知依旧一知半解。
回想我那段时间的状态,每天任务很多,非常充实,但都是一些不太需要思考的工作,有时候杂事集中起来,偶尔会情绪不高,工作效率也低,本来1个小时可以做完的事情,需要2个小时去处理。
直到我开始有了自己负责的产品,自己推广了一些产品后,才对亚马逊运营有了新的认知,一个产品的推广,分前期页面的准备,包括上架,文案,图片,库存等。
对于新品来说,推广期主要靠亚马逊站内的广告,这个时候要控制好广告花费,跟着市场的趋势和损益情况调整自己广告的节奏。
根据自己不断的摸索,今年我负责的品线,利润率比去年高出10%,今年新推的新品,有3个产品做到了同类产品中的Top2。
但是当我被问到:你这个产品是如何推起来的?我总是说:“可能是我这个市场竞争比较小,比较好推广,我也没有做什么特殊的动作,就那几个推广手段。”
有些人以为我是故意不想讲给他们听,其实我真的不知道,到底是哪一步做得好才推起来的,我每次都是这个方法试一下,不行就换一种,再不行接着换,换来换去,我也不知道到底是哪个方法起得作用。
这种事情被问多了,我开始反思到底是哪里出问题了?后来发现,每次做一个推广动作后,我不会去进行总结,也不会记录整个过程销量有起色的重要节点,全凭大脑去记,但是时间久了就会忘,所以别人问我的时候就答不上来。
刚好最近焦虑的我,看到了“遇见小mi”公众号的行动变现训练营招募,2016年就知道小米姐,最早是在简书的推荐中关注到的,恰好陷入工作困惑的我,看到文章中的这句话,果断报名了。
“行动变现训练营会教大家工作中的底层能力,怎么去解决问题,怎么复盘等等。”
我觉得这就是为我量身定做的,工作的这一年里,我没有去思考过我的工作习惯和方法,知道复盘重要,但不知道怎么做。当然最重要的,我希望能在课程中找到我工作方法上存在的问题,并且将学到的工作方法运用到工作中。
7月份公司有新的实习生入职,我负责全程带一个实习生熟悉并掌握工作流程。之前主管跟我讲过这件事,听完之后我就回了个“好的,我知道了”,就结束了对话,并没有制定新人培训计划,打算想到什么教什么。
直到学习了流程把控这堂课,我才意识到,我刚入职的时候就是因为做的事情零碎,没有系统地根据流程整体做一遍,导致一段时间很懵,工作上也总会遗漏一些细节,对运营整体的认知自然不完善。
我也为之前“想到什么就教什么”的想法感到愧疚,这是对我们双方都不负责的态度。那么流程把控这节课让我学到了什么呢?
1.梳理流程,把握工作全局。
工作流程,最重要的是拿给别人看,一眼就能看懂,马上就能执行。梳理工作流程,也是对整个全局进行了解和把控,知道每一步应该做什么,接下来做什么,最后应该做什么。
刚好这堂课留的作业是制定一份工作流程,于是我整理出一个新品从0到1推广的全过程,并按照天一在课程中讲的制作工作流程的方法,进行操作。
首先,确认具体事项:新品推广流程;
然后按照顺序整理,因为我们公司做的是手机配件,跟着手机的发布来推广的,所以我把整个流程分成四个大方向。
分别是前期准备,发布前,发布当天,发布后,每个方向又按照时间顺序补充具体工作事项。
流程制定出来后,我首先给我的主管看了,让他帮忙看有没有错误和需要补充的地方。
主管对我制定的工作流程,以及列出来的新人培训大纲表示非常认可,并将这份工作流程发给其他同事,让大家以后新品发布都按照这个流程来。
我按照流程一步一步教新人,逻辑清晰,一环扣一环,实习生学习得很快,工作1个月就已经掌握了基本的操作,并且开始交给她一个新品的推广,开始尝试独立完成项目。
(新机发布流程)
现在培训新人,不用每天想着我接下来该做什么,我还有什么没有完善,只要按照流程的顺序进行。
一般不会遗漏一些细节,而且检查起来也很方便,对照流程就可以快速找出自己哪一步没做好,大大提升了工作效率。
之前,我记录推广的操作及结果,比如某产品现阶段销量下降,我决定加大广告推广,或者报站内的促销活动等手段,
做完这些操作后,观察3-5天,看效果如何,如果A方法对销量没有促进作用,就采取B方法,不行再换C方法,直到销量有起色,就继续保持。
产品太多,时间久了就会遗忘当时产品的现状如何,是什么原因去做的推广,又是哪个操作导致销量上涨的,到底是广告的原因,捆绑促销还是直接降价?
没有对产品进行记录和结论复盘,导致自己也说不出为什么产品就推起来了。
没有总结出什么情况下用哪种推广手段效果更好的结论,那么针对之后的产品推广也是一通乱试。
通过学习了行动变现训练营中的复盘分析这节课,知道了复盘该怎么做。分为4个步骤:
第一步:回顾目标完成情况
第二步:列出推进过程中出现的问题
第三步:分析问题产生的原因,归类总结
第四步:分析本次推进过程,找到可优化的地方
并且我把其中的方法已经运用到工作中了,下面是我对一个产品促进销量的一个复盘案例:
现在我已经用行动变现的全年工作表格一个月了,对自己做的事情都记录清楚,并及时复盘结果。
这样就能很清晰的知道,自己每天的任务以及各种工作的结果,及时记录及时反馈,逻辑清晰了,现在再有人问我产品如何推广起来的,我一定会说:“时刻关注自家产品和竞品的排名。
如果市场上整体排名靠后,这个时候养精蓄锐,小小的广告推广,一旦发现该产品的同类产品市场整体排名在往前走,说明该产品市场起量,这个时候加大广告推广,顺势而为,广告的投入产出比更高,产品的销量和排名也自然而然地提升了。
学习复盘并且实践之后,我对一个产品的进步更加清晰了。不仅在工作中,在生活中我也开始复盘每个月的花费,因为看过一些理财的书籍,都说记账很重要,所以我今年开始记账。
但是我以前只是记流水账,每个月的账单只是告诉我,我这个月又月光,然后下个月接着月光。
我按照复盘的四个步骤,把自己的存款目标定为每个月存工资的25%,除去房租等固定支出,分析上半年每个月到底是哪一部分支出超额了,结论是餐饮和线上课程这两部分花的钱太多。
接下来的几个月,减少无用的社交,线上课程报名前先想清楚,为什么报名,想学到什么,这个课程是否有帮助,自己的经济状况是否允许。
知道了哪里花得多,控制这部分的花费,9月份,我的存款大大增加了。
训练营也一直强调主动思维,对一切机会要积极主动去争取。回到第一份作业梳理自己,我发现自己很多做成的事情,有成就感的事情都有一个共同点,就是主动。
大一参加了英语爱好者协会,到了一年一度的换届竞选的时候,我战胜内心的恐惧,报名参加会长竞选,结果竞选上了副会长职位。
因为性格内向,不太匹配会长的职责,但在副会长的工作上,完全发挥出了我的活动策划能力,有了第一次主动,后面我完全不怕了。
还有一次,老师在课堂上随口提了大学生科研立项的项目,我主动去找相关项目资料,把想法跟几位同学提出了想要研究的课题,找到志同道合的伙伴,并找了自己比较喜欢的老师指导。
因为时间紧迫,熬夜赶项目申请书,在项目报名截止的前一天提报申请。
结果该项目成为校重点项目,在整个项目策划中,因为是负责人,让我不得不去学习如何领导一个小团体,让项目成功进行。
项目结束后,获得1500的项目奖励,但是有很繁琐的申请流程,小伙伴们都说不要了,可是我耐心地研究每一步流程,虽然很曲折,但最终拿到了第一笔研究经费。
在训练营的3个思维方式这节课中,其中有一个思维就是主动思维。天一分享了自己主动联系小米姐,从兼职到实习,又通过一个讲座主动去链接讲师,抓住了一系列机会。
训练营不断强调主动思维,让我鼓起勇气主动跟领导提加薪。我们公司除了每年2月的普调工资外,每年8月对优秀员工有加薪制度,于是我把过去半年的成绩整理出来,向领导申请加薪。
我从个人业绩和团队业绩两个方面展开描述。
个人业绩方面:我负责的品线,上半年营业额相比去年增长42%,利润同比增长58.4%,毛利率在所有站点中最高。目前旧品有6个稳定在TOP5的位置,新品4个推到TOP5,并且新品在推广2周后就达到盈利的状态。
团队业绩方面:积极主动协助各部门工作,配合IT部门完成系统的优化及试运行;实习生培训讲师;新人培训导师,制定工作流程让新人更快融入工作。
领导看到我的申请文字说明,跟我说:“写得很好,有数据说话,你上半年的业绩确实做得不错,而且最近你工作上的效率也比之前高了,工作状态很好,继续保持,我会把你这个向上申请的,努力帮你争取加薪。”
8月底,领导跟我说我们团队只有我一个人有加薪资格,加薪比例12%。听到这个消息我真的是特别开心,也特别感谢行动变现训练营,让我再次尝到了主动思维的甜头,通过加薪,我也达到了行动变现!
写在最后
还记得刚加入训练营的时候,自我介绍中有一个部分是写自己在训练营中最想解决的问题,我写的是提高逻辑思维和执行力。
一个月的课程结束,我收获的远不止逻辑思维和执行力的提升。制定流程就是对逻辑思维很好的锻炼,流程的每一步紧密性很强,一环扣一环,流程梳理下来自己大脑中也会行成一个清晰的结构。
工作表记录和及时复盘,大大提升了我的工作效率。我现在对工作的态度也有了转变,时刻想着天一说的“这件事我真的做到最好了吗?还有没有可能更好?”
而不是像以前一样觉得差不多就行了。工作是把自己的时间卖给公司,为公司挣钱,但工作态度决定你能否在这个过程中让自己升值,让自己变得更值钱去匹配上更高的职位,得到更多的工资。
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