餐饮好评幽默回复范本（商家幽默好评回复）精选文案

如何回复好评，才能把有好感的客户变成忠实粉丝?

如何回复差评，才能避免潜在顾客被差评影响?

好评的回复技巧

1、个性化

这里说的个性化是指你说话的风格，除了一本正经回复谢谢光临欢迎下次再来体验这样的话以外，你也可以这样说:

傲娇式:就算你这么夸我，我也是不会因此太开心的

发嗲式:伦家最喜欢你这样的顾客了呢~，坚持不懈还虚心听取建议滴~

霸道式:听我的，就没有减不下去的肉，没有秀不出的马甲线人鱼线A4腰蜜桃臀

机智式:讲过一次就记住了，腻害的，我猜这一定是因为名师才出的此等高徒

幽默式:幽默的段子那么多，总有一个适合会给学员，自行补脑落~

2、至少提前准备好几种不同版本的回复

同样的美言，听一次新鲜，听二次无味，听三次就乏味，这叫做边际效益递减。

如下图的反面例子，虽然每条回复都一样虽然礼貌，但给人感觉有点机械，没有走心。尤其是对五星级的好评，每个顾客其实都非常认可咱们店的服务，我们也应该根据顾客的评论内容针对的回复，顾客能感受你的用心，下次还会来。

3、针对性

每个顾客的体验感觉不一样，身体素质状态也千差万别，如何加深顾客印象并赢得更多信赖?这就要求我们的回复更有针对性有差异化，并体现出专业性。

差评的回复技巧

有些消费者只给一两颗星，此时针对顾客提出的问题进行全面友好的解答，将免去不明真相的群众后顾之忧。

给顾客即使一点小问题也不放过，靠谱儿商家的即视感。

为大家总结了以下几条回复评论关键点，按此调整也许会收获意想不到的效果呦!

1、态度诚恳

尽量用亲切温和的态度回复，不卑不亢既能赢得好感也不会失了尊严。

2、回复有针对性

如果顾客明确的提出了问题所在，一定要有针对性的进行回复，不逃避问题。

3、记住每件小事

如果商家对用户有印象，最好能在回复中体现出来，说一件在消费时发生的小事，这样会让顾客觉得受到了重视，并让其他潜在客户了解事情经过。

4、表示感谢

对于给出差评的顾客，依然可以表示感谢，感谢顾客提出的问题，感谢顾客及时纠正经营上的坏点。一方面可以让不明真相的群众感受到店家的真诚与经营理念，另一方面还有机会转变这个差评顾客的态度并带来二次消费。

一、比较正常的好评回复

1、感谢亲对我们的认可！餐品的品质是我们一直以来的追求，您的支持与认可是对我们的鼓励，也会让我们走得更远！

2、亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的评价与支持，当我们的用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们最开心的时刻！期待您下次光临小店哦！

3、一流的食材创造出一流的美味！无论天气多么恶劣、距离多么遥远，我们都会把热气腾腾的餐品送到您的手中，您的好评是对我们最大的鼓励！

4、感谢您的肯定与支持！您每一次的用餐，我们都竭尽所能，我们希望把最好用餐体验带给您，用心做品质我们一直在路上！

二、俏皮一点的好评回复

1、爱的三个层次：吃到一起、想到一起、玩到一起。我们刚刚抵达第一阶段，接下来的日子，希望你能经常想起我，咱们往后面两个阶段发展发展~

2、宇宙的中心很大，大到可以装下一万种委屈。宇宙的中心很小，小到一份品质外卖就可以让你满足，还温暖了我的心。出门在外，一定记得好好吃饭~

3、听说喜欢夸人的人，颜值都特别高！

4、你的好评是对我最大的肯定，我不奢求一日三餐四季，只希望你往后都如今日般开心。

5、你爱吃辣，而我做菜无辣不欢，你说我们是不是天生一对？

三、幽默、卖萌的好评回复

1、世界上有两句语言最浪漫动人，第一句是“我爱你”，第二句是“你们家的菜真好吃……”，客官你看这样好不好，以后你说第二句，然后我就说第一句。^.^

2、哎呀妈呀，收到好评以后头也不疼了，眼也不花了，又能继续干活了！^.^谢谢亲的支持。

3、人生最幸福的事，莫过于有一群懂你的食客，你的鼓励就是我们店铺继续努力的动力，继续鼓励不要停哦！

4、都说前世一百次的回眸才能换回今生的一次擦肩而过，那前世至少得五百次回眸才换的来客官您的一次好评啊！为了这五百多次回眸，您以后可得多多光临咱们小店呢。

5、我们掌柜的说了，如果今天没有100条好评就要打断我的腿，客官你可得救救我帮我多美言几句啊！

扩展：关于美团外卖线上点评回复的话术举例幽默好评回复：世界上有两句语言最浪漫动人，第一句是“我爱你”，第二句是“你们家的菜真好吃……”，你看这样好不好，以后你说第二句，然后我就说第一句。

^.^人生最幸福的事，莫过于有一群懂你的食客，你的鼓励就是我们店铺继续努力的动力，继续鼓励不要停哦

都说前世一百次的回眸才能换回今生的一次擦肩而过，那前世至少得五百次回眸才换得来您的一次好评啊

为这五百次的回眸，你以后可得多多光临咱们的小店呢。

正常好评回复：感谢亲对我们小店菜品的认可

我们把食物的美味与品质作为我们一直以来的追求，您的支持与认可一定会让我们走的更远

亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的评价与支持，当我们的用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们最开心的时刻

期待您下次光临小店哦

一流的食材创造出一流的美味

无论天气多么恶劣、距离多么遥远，我们都会把热气腾腾的餐品送到您的手中，您的好评是对我们最大的鼓励

感谢您的肯定与支持

您每一次的用餐，我们都竭尽所能，我们希望把最好用餐体验带给您，用心做品质我们一直在路上

我们会一如既往地把最好的口味与品质带给您

而差评我们需要更认真的回复，差评基本上分为：菜品问题，配送问题，包装问题，情绪暴躁，恶意差评这五类，根据上述几种差评情况，给大家整理了应对的差评模板。

漏送菜：亲，您好，非常感谢您的光临，您反馈的情况一定是我们的工作疏漏了，向您表示深深的歉意，下次点单。